Когда-то санаторий был местом, куда люди ехали поправить здоровье, пройти курс процедур и просто немного отдохнуть. Сейчас же всё чаще от гостей можно услышать: «Я вроде бы отдыхать приехал, а в итоге только и делаю, что доплачиваю». Цены выросли, уровень сервиса остался прежним.
Российские санатории научились плохому у европейцев. Что не так с нашим отдыхом?
«Всё включено» — только кровать и каша
Катя, автор блога «Кать, куда опять?», рассказывает, как купленная путёвка за 250 тысяч на десять дней превратилась в цепочку платежей, которые вытянули из бюджета ещё минимум сто тысяч. В рекламе говорилось о трёхразовом питании и лечебных процедурах. Но по факту «базовая программа» оказалась максимально урезанной.
«Массаж? 3000 рублей. Диетическое питание? 1000 в день. Физиотерапия? 2500 за сеанс. А за неделю таких «дополнительных процедур» набегает, как на хороший тур в Турцию», — отмечает Катя.
Европейская модель
В санаториях теперь любят повторять: «Так делают в Швейцарии и Германии». Только забывают уточнить, что в Европе клиент заранее знает, за что платит. А в России половина услуг неожиданно всплывает уже на месте. Администратор одного из санаториев честно признался: «Мы изучали европейский опыт. Там всё платно. Мы тоже решили так попробовать». Только в Европе это — выбор, а в России — необходимость. Ведь без дополнительных процедур лечение не работает.
Почему такие цены — непонятно. Катя взяла для примера популярный санаторий. Цена — 25 тысяч в сутки на человека. Что за это дают? Обычный номер, меню без выбора и пара анализов. За остальное — доплати. Даже халат и тапочки — за деньги. Сейф — 200 рублей в сутки. Парковка — 500. При этом оборудование часто устаревшее, а персонал работает на износ. «Грязевая ванна за 2800 рублей? У нас в поликлинике это бесплатно», — делится Катя. А врач ей как-то сказал: «Себестоимость такой ванны — 50 рублей. Остальное за сервис».
Ты главное платить не забывай, тогда отдохнешь
Даже развлечения в санатории стали платными. Бассейн — 800 рублей. Сауна — 1000. Концерт — от 500 до 2000. Раньше всё это входило в стоимость. Теперь — «по желанию», то есть за дополнительную плату.
Самое обидное — не цена. А то, что ожидания не совпадают с реальностью. Люди едут лечиться и отдыхать, а попадают в старую гостиницу со столовой как раньше. Санатории хотят быть как Европа, но не в лучшем её проявлении. Они переняли идею раздельной оплаты, но забыли про качество.
Вывод: система «заплати за каждый шаг» может и работает в Швейцарии, но в наших реалиях она превращается в злоупотребление. Пока нет прежней системы и контроля, это будет продолжаться.
-----------------------------------------
В апреле отдыхал в Туапсе в санатории.. Никаких наценок.. Лечение.. Кормежка на убой!!! .. Санаторий,, Зелёный Гай,,.. Рекомендую! ... Три звезды но мне понравилось! ..но некоторые процедуры платные.. врать не буду! .. Я и без них прекрасно отдохнул..
Русская бежала из элитного отеля в Египте без оглядки: "Не надо меня обнимать"
Отдых за границей порой такой непредсказуемый. Например, русская бежала из элитного отеля в Египте без оглядки: "Не надо меня обнимать". Этой гостинице однозначно грозит одна звезда. Подробности - в материале Царьграда.
Русская девушка полетела в Египет и заселилась в четырёхзвёздочный отель. Требования у туристки были минимальны: чистая кровать, душ и нормальная еда. Но расслабиться в отпуске не удалось - помешали тараканы, грязь и озабоченный сотрудник.
По словам гостьи, проблемы начались сразу после позднего прибытия в гостиницу. Утром Валерия в своём номере встретила уборщика, который после рабочего дня решил сделать ей подарок в виде лебедей из полотенец. Романтично, не спорим. Однако персонал решил, что за такой жест должна быть соответствующая благодарность. Парень стал лезть обниматься и даже пытался поцеловать красавицу в её же номере, пишет Readovka.
С едой тоже не задалось. Около 10 утра Лера отправилась на завтрак. А перед ней, вместо заявленного добротного шведского стола, стояли только пустые посудины и скромные блюда - омлет и сыр.
На следующий день Валерия хотела принять пищу в 7:30, однако почти за сутки ничего не изменилось. Девушка добавила, что все комнаты в отеле убитые, техника не работает, а номер оккупировали насекомые, которые повсюду бегают. Через несколько дней она решила переехать в другое место.
--------------------------------------------------------
Стоит отметить, что накануне вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин заявил, что из-за обострения политической ситуации между Россией и Азербайджаном количество бронирований нашими туристами снизилось почти наполовину.
Этот спад на 40% - это практически полное отсутствие новых бронирований в турагентствах. На сегодняшний день новые заявки в Баку практически исчезли. Люди ждут прояснения ситуации,
- рассказал в беседе с КП Барзыкин.
Свежие комментарии